Termes et conditions

En acceptant les conditions d’utilisation du réseau Wi-Fi, les utilisateurs reconnaissent avoir lu, compris et accepté cette politique d’accès.

Objectif :
Le but de cette politique est de définir les règles et les directives pour l’accès et l’utilisation du réseau Wi-Fi fourni par Wifiplex dans votre immeuble, afin d’assurer la sécurité, la confidentialité et une expérience utilisateur optimale pour tous les utilisateurs.

Soutient technique de Wifiplex:

Il est obligatoire d’avoir notre service de soutient technique Wifiplex pour le nombre d’unités total dans l’immeuble, afin de garantir l’intégrité du réseau et ce pendant la durée du contrat internet entre les parties. Si le client a son propre service internet, la durée de l’entente sera de 5 ans. À noter que pour tous les clients qui sont à défaut de contrat entre les parties, la date de ce dernier débutera le 1er Mai 2025 et sur votre facture récurrente d’une durée de 5 ans.

Si le client souhaite mettre fin au service technique, une facture correspondant au solde restant de la période non utilisée sera émise.

Disponibilité :
Le réseau Wi-Fi public est disponible pour tous les locataires de l’immeuble. Cependant, l’accès peut être restreint en cas de congestion, de maintenance ou pour des raisons de sécurité.

Utilisation Acceptable :
Les utilisateurs doivent se conformer aux lois et réglementations du CRTC, ainsi qu’aux politiques de l’immeuble concernant l’utilisation appropriée du réseau Wi-Fi. Toute activité illégale, abusive, frauduleuse ou nuisible est strictement interdite.

Authentification :
Les utilisateurs doivent s’authentifier en utilisant un nom de réseau wifi et un mot de passe fournis par le propriétaire de l’immeuble pour accéder au réseau Wi-Fi de l’immeuble. Les informations d’identification ne doivent pas être partagées avec des tiers et doivent être gardées confidentielles.

Responsabilité de l’Utilisateur :
Les utilisateurs sont responsables de toutes les activités effectuées à partir de leur compte utilisateur. Ils doivent prendre les mesures appropriées pour sécuriser leurs appareils et protéger leurs informations personnelles lorsqu’ils utilisent le réseau Wi-Fi de l’immeuble.

Sécurité :
Wifiplex met en place des mesures de sécurité pour protéger le réseau Wi-Fi contre les intrusions, les virus et autres menaces. Cependant, les utilisateurs sont conseillés de maintenir leurs appareils à jour avec les derniers correctifs de sécurité et d’utiliser des logiciels antivirus pour assurer une protection supplémentaire.

Bien que des mesures de sécurité soient en place, Wifiplex ne peut garantir la sécurité absolue des données transmises sur le réseau Wi-Fi public. Les utilisateurs sont donc encouragés à éviter de transmettre des informations sensibles ou confidentielles lors de l’utilisation du réseau.

Modifications de la Politique :
Wifiplex se réserve le droit de modifier cette politique d’accès au réseau Wi-Fi à tout moment. Les utilisateurs devront accepter la politique mise à jour avant de pouvoir continuer à utiliser le réseau.

Transfère de responsabilité :
En cas de vente de votre immeuble, vous êtes responsable de nous transmettre les coordonnées du nouvel acquéreur et de l’informer de l’existence d’une entente avec Wifiplex concernant la technologie présente dans l’immeuble, ainsi que des montants des factures mensuelles et/ou annuelles liées à nos services.

Responsabilité du client :
Les travaux préparatoires ainsi que les travaux de conformité de l’immeuble exigés par le fournisseur internet, incluant notamment ceux nécessaires à l’acheminement et au passage de la fibre optique à l’intérieur de l’immeuble, lorsque requis, sont à la charge du Client.

Délai de livraison d’un lien internet :
Le délai de connexion du lien internet fourni par Wifiplex est estimatif et n’a qu’une valeur indicative. Wifiplex ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’un dépassement de l’échéancier prévu, et aucun dédommagement, de quelque nature que ce soit, ne sera accordé au Client à ce titre.

Clause de résiliation – Lien Internet dédié :
Dans l’éventualité où le présent contrat serait résilié, annulé ou non honoré par le Client après le début des travaux de construction relatifs au lien Internet dédié, le Client s’engage à acquitter immédiatement et intégralement l’ensemble des frais de construction afférents à la mise en place du service, lesquels étaient initialement prévus pour être amortis dans les mensualités convenues au contrat.